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“浮光掠影”时代 珠宝电商营销重在“看看你的心”

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20 陈子萍 ? 2017-03-24 12:24:16  来源:前瞻产业研究院 E1568G0

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 1、"浮光掠影"时代,珠宝电商营销重在唤起情感需求

伴随着智能手机的普及和4G技术的推广,移动互联网时代已经不约而至。移动互联网让人们的生活更加"碎片化"、注意力更加分散,每天通过微博、微信、新闻端等多种方式获取信息。我们每天浮光掠影地阅读非常多的信息,我们在各个生活的间隙获取信息,在坐公交车时用手机上微博,在上厕所的空隙刷朋友圈。信息量如此之多,我们获取信息如此容易,乃至我们养成了一个坏习惯:文档超过20页,我们就没有耐心看完;我们只关注自己感兴趣的东西。

因此,珠宝首饰移动电商营销推广策略之一便是迎合碎片化特征,可以在app或者公众号推广一些可以激发人们情感认同的话题活动或者小博文,好的推广文章需要找出那些真正能够触动粉丝情感的内容,因为粉丝并不是真的想看关于品牌的文案或者广告,他们是想从中得到信息、娱乐或者启发。例如近期佐卡伊珠宝推出3月女人节活动就很触动人心,随着社会分工的变化,每个钢筋水泥铸造的城市都有一批在外面打拼的"事业性"女性,她们在外面是坚强的"女战士",其实内心渴望呵护关怀的“小女孩”,佐卡伊德推文正是唤起了这一部分女性的情感心声,提醒无论是大女人还是小女孩都应该好好爱自己。

图表1:佐卡伊珠宝营销推广文章

图表1:佐卡伊珠宝营销推广文章

资料来源:前瞻产业研究院整理

2、卖的不是珠宝,是理念,珠宝电商怎样品牌"调性"

马斯洛需求层次告诉我们,人的需求分为五个等级:生理需求需要、安全需要、归属与爱的需要、自尊需要、自我实现需要,这个层次是金字塔结构,由低级到高级转化,一个需要实现了就会想要另一个。为了生存需要吃饭,这是生理需要;为了安全,需要保健防护用品、劳保用品、药品、保安用品;为了满足社交需要旅游、跳舞…为了满足尊重的需要,所在团体的需求包括各类名牌商品、名贵商品、稀有商品、名牌服装、名贵的珠宝首饰等。

图表2:马斯洛需求层次

图表2:马斯洛需求层次

资料来源:前瞻产业研究院整理

珠宝首饰的消费属于比较高层次的需求,高于生存和安全的需求,处于满足社会交往需要和满足尊重的需要层面,因此珠宝电商品牌价值设计的关键应该是出于满足人们自尊和社交的需要。而恰恰国内外著名的珠宝品牌(石头记、戴比尔斯)广告语无一不在强调:它们卖的不是产品,而是一种尊重的理念!

图表3:珠宝最吸引人的广告词

图表3:珠宝最吸引人的广告词

资料来源:前瞻产业研究院整理

因此打动人心的品牌设计,情感细腻的推文,精致别样的图片,再加上新媒体(微信群、qq群、微博、app等)渠道的推广,是珠宝电商品牌“调性”的宝剑!更多珠宝电商营销策略请参考前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国珠宝首饰行业移动电商商业模式及营销策略专项分析报告》!

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